Wizerunek i popularność strony WWW tworzy przede wszystkim jej strona merytoryczna, jednak nie tylko. Bardzo ważnym elementem jest również grafika. Na to, czy internauta przekona się do witryny, czy też nie i to na jak długo zdecyduje się być gościem konkretnego serwisu, ma wpływ fakt, czy szata graficzna jest dostosowana do tematyki strony. Weźmy na przykład stronę skierowaną przede wszystkim do dzieci. Tu przeważać będą kolory pastelowe i postaci bajkowe. Inaczej wyglądać będzie powinna mieć witryna skierowana do nastolatków, czy osób dorosłych. Dodatkowo ważne jest, czy będzie to witryna domowa czy firmowa oraz czy ma charakter opiniotwórczy czy informacyjny. Wyżej wymienione elementy wpływają na popularność serwisu internetowego. Strona wizualna nie daje jednak gwarantowanego sukcesu, a taki może dać pozycjonowanie. Zakładając na przykład, że szukając informacji na dany temat internauta wpisuje w wyszukiwarkę jakieś zapytanie.